
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Aire-sur-la-Lys, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Votre agence ADECCO de SAINT-OMER recrute, pour le compte de son client, un télévendeur (H/F). C'est peut-être vous ?
Votre mission :
- Assurer la gestion de la relation client via divers canaux, tels que le téléphone, e-mail et d'autres outils informatiques (CRM, EDI).
- Enregistrer et traiter les commandes à l'aide d'un logiciel interne.
- Vérifier la disponibilité des produits afin d'assurer un service optimal.
- Présenter et promouvoir les offres spéciales aux clients.
- Collaborer avec le service logistique pour planifier et suivre les livraisons.
- Contrôler les pochettes des chauffeurs/des retours.
- Réaliser des ventes auprès des clients en respectant un cadencier d'appels établi.
- Effectuer des précommandes de produits selon les besoins des clients.
- Participer au développement et à la maintenance de notre base de données clients.
- Gérer la création et le suivi des factures et des avoirs.
- Traiter et résoudre les litiges relatifs aux retards de livraison, produits défectueux, ou non-conformités quantitatives.
- Organiser la réservation de matériel pour des événements spéciaux (Premix, Terrasse, Stand, Bar).
- Communiquer les informations au service[...]